铁路纠纷归哪个部门管

铁路纠纷一般由铁路运输法院管辖。

具体来说，涉及铁路运输、铁路安全、铁路财产的民事诉讼，包括铁路旅客和行李、包裹运输合同纠纷，铁路货物运输合同和保险合同纠纷，以及与铁路运输相关的侵权纠纷等，都由铁路运输法院特别管辖。

此外，如果铁路运输合同纠纷案件没有约定管辖法院，那么一般由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。

对于铁路旅客运输纠纷，如果涉及合同纠纷，由始发地、目的地或者被告住所地法院管辖；如果涉及损害赔偿纠纷，则由事故发生地或者车辆、船舶最先到达地、航空器最先降落地或者被告住所地人民法院管辖。

如果遇到铁路运输企业的问题，可以向国家铁路局投诉，因为它是铁路运输企业的监管部门。